Qu’est-ce-que le TLS et à quoi ça sert?
Le protocole TLS, également nommé SSL/TLS, est un protocole de sécurité utilisé pour établir une connexion sécurisée entre client/serveur sur internet. Il sécurise ces échanges en chiffrant le flux de données, afin que ces dernières ne puissent être lues que par les destinataires autorisés.
Pourquoi ai-je un message d’erreur d’authentification ?
Si vous consultez votre messagerie laposte.net par le biais d’une plateforme externe ou d’un logiciel, il est possible que cette application utilise une ancienne version de protocoles TLS (TLS 1.0 et 1.1) non supportée par laposte.net. Ainsi, l’authentification ne pourra pas se faire.
Comment mettre à jour le TLS de ma messagerie laposte.net ?
Il vous suffit de mettre à jour votre logiciel ou plateforme de consultation de vos emails. Pour cela, rapprochez-vous de votre éditeur de logiciel ou de votre administrateur.
Il est aussi possible de paramétrer votre adresse laposte.net pour envoyer et recevoir vos messages depuis l'application de gestion native de votre téléphone mobile.
Pour paramétrer votre compte manuellement, nous vous recommandons de choisir ou renseigner les éléments suivants :
A NOTER pour que cela fonctionne :
Depuis le 20 juin 2024, un numéro de téléphone mobile français ainsi qu'une Identité Numérique La Poste active sont requis pour créer une adresse de messagerie laposte.net en toute sécurité.
1- Rendez-vous sur le site internet de laposte.net : https://www.laposte.net/accueil puis cliquez sur Se créer un compte
2- Cliquez sur le bouton Utiliser l’Identité Numérique puis identifiez-vous avec votre Identité Numérique (saisissez votre numéro de mobile rattaché à votre Identité Numérique, puis rendez-vous sur votre application mobile l’Identité Numérique La Poste pour saisir votre code secret à 4 chiffres…)
3- Une fois l’identification à votre Identité Numérique La Poste établie, poursuivez et finalisez le parcours de création de votre adresse de messagerie laposte.net.
4- Vous avez terminé. Félicitation ! votre adresse de messagerie est créée et pleinement opérationnelle.
1- Rendez-vous sur le site de l’Identité Numérique La Poste pour créer votre Identité Numérique : https://lidentitenumerique.laposte.fr/
Lorsque toutes les étapes de création de votre Identité Numérique La Poste ont été effectuées et que cette dernière est active, vous pouvez aller créer en quelques clics votre adresse de messagerie laposte.net :
2- Rendez-vous sur le site internet de laposte.net : https://www.laposte.net/accueil puis cliquez sur Se créer un compte
3- Cliquez sur le bouton Utiliser l’Identité Numérique puis identifiez-vous avec votre Identité Numérique (-→ saisissez votre numéro de mobile rattaché à votre Identité Numérique, puis rendez-vous sur votre application mobile l’Identité Numérique La Poste pour saisir votre code secret à 4 chiffres…)
4- Une fois l’identification à votre Identité Numérique La Poste établie, poursuivez et finalisez le parcours de création de votre adresse de messagerie laposte.net.
5- Vous avez terminé. Félicitation ! votre adresse de messagerie est créée et pleinement opérationnelle.
Comme il est nécessaire de renseigner une adresse de messagerie lors de la création de l’Identité Numérique La Poste et que vous n’en possédez aucune, laposte.net vous permet alors d’en créer une « temporaire » qui vous servira uniquement, dans un 1er temps, à créer votre Identité Numérique.
L’adresse électronique temporaire est la toute première étape de création de votre adresse de messagerie laposte.net.
Une fois votre Identité Numérique La Poste activée, vous devrez finaliser la création de cette adresse électronique temporaire en la rendant pleinement opérationnelle et fonctionnelle.
1- Rendez-vous sur le site internet de laposte.net : https://www.laposte.net/accueil puis cliquez Se créer un compte
2- Cliquez sur le lien : Créer une adresse temporaire laposte.net
3- Choisissez le nom de votre adresse @laposte.net ainsi que son mot de passe (Attention : retenez bien votre mot de passe car il sera impossible de le modifier en cas d'oubli)
4- Lisez et acceptez les Conditions Générales d'Utilisation de la messagerie laposte.net, puis cliquez sur le bouton Créer
5- Votre adresse temporaire laposte.net est à présent créée.
-→ Vous disposez de 30 jours pour aller créer votre Identité Numérique et transformer cette adresse temporaire en adresse électronique laposte.net finalisée et pleinement opérationnelle. Cliquez ici pour connaitre les caractéristiques de l'adresse de messagerie temporaire
6- A cette étape, vous pouvez choisir de débuter dès à présent le processus de création de votre Identité Numérique La Poste en cliquant sur le bouton Je crée mon Identité Numérique ou décider de la créer ultérieurement.
ou :
vous pouvez choisir d'accéder directement à votre boîte aux lettres temporaire en cliquant sur Je me connecte à ma messagerie temporaire.
Vous pouvez à tout moment consulter votre messagerie temporaire en vous y connectant depuis l'adresse https://www.laposte.net/accueil,
- Saisissez votre adresse de messagerie temporaire (ex : jean.dupuis@laposte.net)
- Cliquez sur Valider
- Saisissez votre mot de passe
- Cliquez sur Se connecter
Pour ce faire :
7- Connectez-vous à votre messagerie temporaire depuis l'adresse https://www.laposte.net/accueil :
- Saisissez votre adresse de messagerie temporaire (ex : jean.dupuis@laposte.net)
- Cliquez sur Valider
- Saisissez votre mot de passe
- Cliquez sur Se connecter
8- Cliquez sur le bouton Utiliser l’Identité Numérique puis identifiez-vous avec votre Identité Numérique (saisissez votre numéro de mobile rattaché à votre Identité Numérique, puis rendez-vous sur votre application mobile l’Identité Numérique La Poste pour saisir votre code secret à 4 chiffres…)
9- Une fois l’identification à votre Identité Numérique La Poste établie, poursuivez et finalisez le parcours de création de votre adresse de messagerie laposte.net.
10- Vous avez terminé. Félicitation ! Votre adresse de messagerie est créée et pleinement opérationnelle.
Si depuis le 4 juillet vous rencontrez des difficultés pour envoyer et recevoir vos mails depuis un logiciel de messagerie que vous avez paramétré, c’est certainement parce que la solution par laquelle vous passez n'utilise pas de protocoles sécurisés.
En effet, la messagerie laposte.net a désactivé le 4 juillet 2023 toute communication en clair donc non cryptée vers des logiciels de messagerie externes non sécurisés.
Si vous recevez un message d'erreur de type "…invalid command", nous vous recommandons de mettre à jour la configuration de votre solution ou, dans le cas d'un usage professionnel de la messagerie, de vous rapprocher de votre éditeur de logiciel (ex : logiciels de télétransmission…) pour qu’il modifie son paramétrage et passe par les protocoles sécurisés.
L’usage des protocoles POP, IMAP et SMTP reste possible à condition qu'un protocole de sécurité soit actif : TLS 1.2 au minimum ou SSL
Pour paramétrer vos clients de messagerie avec les protocoles sécurisés POPS ou IMAPS (pour la réception de courrier) et SMTPS (pour l'envoi de courrier), voici les étapes générales à suivre.
Veuillez noter que les étapes précises peuvent varier légèrement en fonction du client de messagerie que vous utilisez.
Les exemples suivants se basent sur des clients de messagerie courants tels que Microsoft Outlook et Mozilla Thunderbird :
Terminez la configuration en suivant les étapes supplémentaires.
Terminez la configuration en suivant les étapes supplémentaires.
A noter :
Si votre logiciel de messagerie l’exige (ex : Outlook…), activez la case à cocher : Exiger l’authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion pour vous connecter en utilisant l’authentification par mot de passe sécurisé.
Une fois que vous avez configuré vos clients de messagerie avec les protocoles sécurisés IMAPS et SMTPS, les communications entre votre logiciel et le serveur de messagerie seront chiffrées, offrant une meilleure sécurité pour la réception et l'envoi de vos e-mails.
Votre adresse de messagerie reste bien sûr accessible par le biais des canaux officiels de laposte.net : son site internet dédié ou son application mobile disponible sous IOS et sous Androïd.
A l'issu d'un “dégel” de votre boîte aux lettres électronique ou suite à la détection d'une activité suspecte, il vous est demandé lors de votre première connexion, de mettre à jour vos informations de sécurité.
Un numéro de téléphone mobile français doit alors obligatoirement être renseigné et “vérifié” via un code reçu par SMS pour pouvoir continuer à accéder à votre boîte aux lettres électronique.
1- Renseignez un numéro de téléphone mobile français auquel vous avez accès (ou remplacez celui déjà mentionné si vous n'y avez plus accès)
2- Cliquez sur le bouton Vérifier
3- Un SMS contenant un code de vérification vous est alors envoyé sur votre mobile
4- Saisissez le code de vérification dans la zone réservée à cet effet puis cliquez sur le bouton Valider
5- une coche verte apparait en vis à vis de votre n° de mobile, signifiant que la vérification s'est bien passée
6- Cliquer enfin sur le bouton Suivant pour accéder au contenu de votre boîte aux lettres laposte.net.
Vous pouvez également ajouter et vérifier, si vous le souhaitez, une adresse email de récupération (optionnel)
Pour rappel, ces données vous permettront, en cas de besoin, de débloquer votre compte de façon autonome en lui attribuant un nouveau mot de passe via la procédure de Mot de passe oublié.