Par mesure de sécurité, tous des utilisateurs laposte.net sont invités à changer leur mot de passe depuis le début du mois de mai.
La mise à jour peut s'effectuer à la connexion en cliquant sur « Vous avez oublié votre mot de passe », ou par le biais de ce lien https://compte.laposte.net/mot-de-passe/index.do.
Le changement de votre mot de passe permet également le déblocage de votre accès sécurisé aux protocoles POP / IMAP.
Pour plus d’informations vous pouvez vous référer au contenu suivant : Pourquoi me demande t-on de changer mon mot de passe ?
L'équipe Laposte.net
Voici des exemples d’e-mails frauduleux visant laposte.net dont le but est de récupérer vos identifiants de connexion pour pirater votre compte.
Quelques précautions à prendre :
1. Vérifiez l’e-mail d’expédition, nos communications laposte.net sont envoyées avec ces deux adresses e-mail :
Signalez-nous sur l’adresse abuse@laposte.net toutes les communications qui semble venir de laposte.net mais qui proviennent d’autres adresses e-mails que les deux citées ci-dessus.
2. Prêtez attention aux liens sur lesquels vous cliquez. Ces liens peuvent pointer vers de fausses pages laposte.net
3. Ne remplissez pas de formulaires après avoir cliqué sur un lien présent dans un e-mail suspect.
4. Vérifiez l'adresse du site internet que vous consultez.
Exemple 1 : Suppression de votre compte laposte.net
1) Cet e-mail est frauduleux, nous n’envoyons pas cette communication.
2) L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.
Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable.
Exemple 2 : Demande de réinitialisation de votre mot de passe
1) Cet e-mail est frauduleux, nous vous demandons de vérifier votre identité uniquement si vous nous contactez depuis le formulaire de contact de notre aide en ligne.
2) L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.
Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable.
Exemple 3 : Fermeture de votre compte laposte.net
1) Cet e-mail est frauduleux, nous n’envoyons pas d’e-mails si votre messagerie est bloquée.
2) L’expéditeur est une adresse e-mail @yahoo.fr, elle n’est ni no-reply@laposte.net, ni no-reply@notification.laposte.net
3) L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.
Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable.
Exemple 4 : Avis de désactivation e-mail
1) L’expéditeur est une adresse e-mail @clu-internet.fr, elle n’est ni no-reply@laposte.net, ni no-reply@notification.laposte.net
2) L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.
Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable.
Exemple 5 : Laposte.net / Avis de décès
1) L’expéditeur est une adresse e-mail @sdis59.fr, elle n’est ni no-reply@laposte.net, ni no-reply@notification.laposte.net
2) L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.
Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable
Exemple 6 : Absence téléphone :
1) L’expéditeur est une adresse e-mail @telenet.be, il ne s’agit pas d’une communication La Poste
2) L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.
Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable
A partir de mai 2022, nous demandons progressivement à tous nos utilisateurs de changer leur mot de passe sur le Webmail à des fins de sécurité.
Le changement de votre mot de passe permettra également le déblocage de votre accès sécurisé aux protocoles POP / IMAP bloqués depuis avril 2022.
Comment changer votre mot de passe ? Voici les deux options :
Option 1 : Changez votre mot de passe avec le message « Mise à jour de sécurité de votre compte »
Un message vous demande de mettre à jour votre mot de passe et vous ne pouvez pas passer l’étape.
Il n’est plus possible de vous connecter sans changer le mot de passe de votre messagerie :
Pour le modifier, cliquez sur « Modifier mon mot de passe maintenant ».
Vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe depuis ce message ?
Votre adresse e-mail secondaire est également une adresse e-mail laposte.net et vos deux adresses sont concernées par le changement de mot de passe ?
Votre adresse e-mail secondaire ou votre téléphone mobile n’est plus à jour ou vous rencontrez un autre problème ?
Contactez notre service clients ici
Option 2 : Changez votre mot de passe avant d’être concerné par le message qui vous impose le changement de mot de passe :
Comment changer votre mot de passe pour mettre à niveau la sécurité de votre compte et pour débloquer vos protocoles POP / IMAP ?
Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour suivre la procédure ou via ce lien.
Vous n’arrivez pas à changer votre mot de passe ? Voici comment faire :
Tout dépend du message que vous obtenez après avoir saisi vos identifiants.
Cas le plus fréquent :
Si vous obtenez le message « Erreur de saisie du login ou du mot de passe. Les informations saisies sont incorrectes. » , il s'agit d'un problème d'authentification.
Note : Cette fonctionnalité permet d'afficher votre mot de passe pour être certain qu'il est bien orthographié. En cliquant sur l’œil, vous serez le/la seul(e) à pouvoir visualiser votre mot de passe, cela ne remet pas en question la sécurisation de votre mot de passe.
Votre mot de passe est caché :
Votre mot de passe est affiché :
En cas de doute, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » et suivez la procédure.
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, c'est que l'une ou l'autre des informations que vous avez renseignées n'est pas strictement identique à celles que vous avez indiquées lors de la création de votre boîte aux lettres Laposte.net (ou que vous avez mises à jour ultérieurement).
Dans ce cas, veuillez remplir une demande d'assistance via notre formulaire en ligne en décrivant précisément le dysfonctionnement que vous rencontrez et éventuellement le message d'erreur que vous obtenez lors de votre tentative de connexion.
N'hésitez pas à faire des copies d'écran et à les joindre à votre formulaire en ligne afin de faciliter notre diagnostic.
Vous pouvez recevoir vos e-mails laposte.net directement depuis votre téléphone mobile.
Pour ce faire deux solutions :
Première méthode :
Accéder au site m.laposte.net depuis le navigateur de votre téléphone. Ensuite il vous suffira de saisir vos identifiants afin d'accéder à votre messagerie.
Seconde méthode :
Il est aussi possible de paramétrer la messagerie intégrée de votre téléphone mobile.
Vous souhaitez paramétrer votre compte manuellement, nous vous recommandons de choisir ou renseigner les éléments suivants :
Vos identifiants Laposte.net :
ex : prenom.nom@laposte.net
Saisissez ensuite le mot de passe de votre boîte aux lettres
Puis si nécessaire choisir :
Type de sécurité : SSL**
Compte IMAP :
- Serveur entrant: imap.laposte.net
- Port du serveur : 993
Compte SMTP :
- Serveur d'envoi : smtp.laposte.net
- Authentification : choisir Mot de passe
- Port du serveur : 587 ou 465 (au lieu de 25, valeur par défaut). Si le 587 ne fonctionne pas, n'hésitez pas à changer pour le 465 et vice versa.
Pour en savoir plus sur la configuration de la messagerie intégrée en fonction de votre type de téléphone, iPhone, Android, blackBerry, ..., cliquez ICI
A partir du 15 septembre 2020, il est obligatoire de renseigner au moins une des deux informations suivantes :
Ces données seront validées par l’intermédiaire d’un code, afin de certifier qu’il s’agit bien des vôtres.
La question secrète ne sera plus utilisée en cas de perte de mot de passe, pour éviter toute tentative de piratage. L’adresse email secondaire et le numéro de téléphone portable sont aujourd’hui les seuls moyens de débloquer votre compte.Ces deux informations sont personnelles : elles ne seront ni transmises à des partenaires, ni utilisées à des fins commerciales.
Une petite fenêtre pop-up s’affichera prochainement sur votre webmail pour vous permettre de les renseigner. Vous pouvez dès à présent mettre à jour vos informations personnelles si vous le désirez dans votre espace personnel.
--> Allez dans la petite icône personnage en haut à droite de votre webmail, sélectionnez "paramètres" puis "Informations personnelles" dans le menu de gauche.
--> Ajoutez une "Autre adresse e-mail" ou un "Téléphone mobile"
--> Enfin validez votre "Autre adresse e-mail" ou un "Téléphone mobile" avec le code de vérification que vous allez recevoir par e-mail si vous avez entré un e-mail ou par SMS si vous avez entré un numéro de téléphone mobile.