Comment gérer mes dossiers personnels ?

Pour retrouver plus rapidement un courrier, vous pouvez déplacer vos messages reçus dans votre boîte de réception vers des dossiers personnels créés à cet effet.

Plusieurs solutions s'offrent à vous pour déplacer vos messages :

1. Depuis la liste de vos messages, cliquez sur celui à déplacer en laissant le bouton de votre souris appuyé, puis faites-le glisser directement dans le dossier (à gauche de l'écran) souhaité.
    
2. Vous pouvez également faire un « clic droit » de la souris sur l'un de vos messages à déplacer. Un menu apparaît alors à l'écran. Sélectionnez « Déplacer vers » dans ce menu, puis choisissez le dossier de destination.
    
3. Vous pouvez enfin sélectionner le message ou les messages que vous souhaitez déplacer et cliquez sur « déplacer vers » présent dans l’entête de la messagerie ; choisissez enfin le dossier de destination.
    

1- Vérifiez que vous n'avez pas procédé à une relève de votre boîte aux lettres via un smartphone, une tablette ou un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird...).
En effet, par défaut, la relève via un logiciel paramétré avec le protocole "POP" vide automatiquement votre dossier Boîte de réception pour en transférer le contenu dans votre logiciel.
Si tel est le cas, merci de vérifier qu'au niveau de son paramétrage, vous avez bien coché l'option "Conserver une copie des messages sur le serveur".

2- Si l'option "Conserver une copie des messages sur le serveur" est bien cochée dans le paramétrage de votre logiciel en POP, ou encore : Si vous êtes certain de n'avoir jamais paramétré de smartphone, de tablette ou de logiciel en "POP" et que vos messages reçus continuent à disparaître de votre boîte de réception sur le site www.laposte.net, nous vous conseillons alors de modifier au plus vite le mot de passe de votre boîte aux lettres. En effet, votre boîte aux lettres est peut-être alors victime de piratage et seul le changement de son mot de passe stoppera la disparition de vos messages.

Comment modifier votre mot de passe ?

Conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de la messagerie laposte.net, toute boîte aux lettres demeurée sans connexion pendant une durée de 04 mois est considérée comme inactive et peut être purgée automatiquement des éléments qu'elle contient (e-mails, agenda, carnet d'adresse, dossiers, paramètres,…) 

Pour la réactiver, il vous suffit de : 

1. Vous y reconnecter normalement en saisissant vos identifiant et mot de passe habituels depuis la page d'accueil du site www.laposte.net. 

    

   Si vous ne nous souvenez pas de votre mot de passe, utilisez la procédure “Vous avez oublié votre mot de passe ?”

2. Mettre à jour vos informations personnelles. Un numéro de téléphone mobile français valide doit obligatoirement être renseigné et vérifié. 

Il vous est désormais possible de sauvegarder vos pièces jointes reçues dans un mail vers votre coffre-fort Digiposte. Pour cela, il vous suffit de :

• Placez le curseur sur la pièce jointe puis cliquez sur l'icône Archiver vers Digiposte. 
   

• Cliquez ensuite sur l'icône Digiposte.

   

• Une nouvelle page s'ouvre pour vous connecter à votre Digiposte.

   

• Cliquez sur “Autoriser l'accès” afin que que votre messagerie laposte.net puisse archiver le document dans votre coffre.

   

Le document s'ajoute automatiquement à votre coffre Digiposte et vous serez redirigé vers votre messagerie laposte.net.