Ecrire et envoyer mon courrier

Que se passe t-il lorsque ma boîte est pleine ?

Votre messagerie a une capacité maximale de 5Go. Il est important de nettoyer régulièrement votre messagerie pour que celle-ci n’atteigne pas son seuil maximal. Seuls les e-mails sont concernés par ce quota. En effet les événements, les contacts, les filtres, etc. ne sont pas comptabilisés dans le stockage.

Un message à la connexion est envoyé une fois par jour pour prévenir que vous avez atteint le quota de 90 % :

Attention, votre boîte aux lettres est presque pleine. Pensez à supprimer des éléments superflus et videz votre corbeille:

Si vous dépassez le seuil des 5go voici les impacts :

Vous ne pouvez plus recevoir d’e-mail. Vos correspondants reçoivent un message d'erreur indiquant que leurs e-mails ne sont pas arrivés jusqu'à vous car votre boîte est pleine.
Vous pouvez envoyer des e-mails mais ils ne seront pas stockés dans le dossier brouillon (pour les e-mails en cours de rédaction), ni le dossier envoyé (pour les e-mails envoyés).

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J'ai reçu un message indiquant que ma boîte est pleine : que dois-je faire ?

La taille initiale de votre boîte aux lettres est fixée à 5 Go.

Si un message d'alerte vous a été envoyé, c'est que votre boîte aux lettres a atteint sa taille limite.

Une boîte aux lettres pleine ne peut plus ni envoyer, ni recevoir de nouveaux messages.

Il n'est pas possible d'obtenir, pour votre boîte aux lettres Laposte.net, une capacité de stockage supérieure à 5 Go.
Si votre boîte aux lettres est pleine, la seule solution est de libérer de l'espace.

Comment libérer de l'espace dans votre boîte ?
- supprimez les messages et les fichiers attachés dont vous n'aurez plus besoin,
- videz votre répertoire Courrier indésirable,
- supprimez les messages indésirables situés dans votre boîte de réception ou dans vos dossiers personnels,
- videz votre Corbeille (car les messages supprimés sont automatiquement envoyés dans la Corbeille et occupent donc toujours de l'espace dans votre boîte),
- enregistrez sur votre ordinateur les pièces jointes volumineuses qui vous sont utiles, puis supprimez les messages originaux.