Mon application est lente où ne fonctionne pas bien, que faire ?
L’application peut ne pas bien fonctionner ou présenter des lenteurs, si la version de l’application n’est pas à jour. Pour cela rendez-vous sur la page de l’application laposte.net sur les stores respectifs Google Play ou Apple Store de vos téléphones.
- Si le bouton indique « Mettre à jour » : cliquez sur le bouton, afin de télécharger la dernière version de notre application.
- Si le bouton indique « Ouvrir » cela signifie que vous avez bien la dernière version de notre application.
Il est aussi possible que les lenteurs et problèmes d’accès nécessitent de désinstaller et réinstaller l’application après avoir supprimé les données et vidé les caches. Pour cela, suivez la procédure suivante :
ANDROID :
Paramètres > Applications > Cliquer sur l’application Laposte.net > Stockage > Cliquer sur « Supprimer les données » ou « Vider les caches » > revenez sur la page précédente > Cliquer sur « Désinstaller »
IOS :
Réglages > Général > Stockage iPhone > Cliquer sur l’application laposte.net > Supprimer l’app.
Réinstallez ensuite l’application. Pour cela rendez-vous sur la page de l’application Laposte.net sur les stores respectifs Google Play ou Apple Store de vos téléphones et téléchargez l’application.
NB : Supprimer les données, ne supprime pas votre compte laposte.net ou vos mails. Il supprime seulement les données nécessaires au bon fonctionnement de l’application et des informations stockées en arrière-plan sur votre téléphone.
