Votre question

Votre question 'messages indésirables'

Comment gérer les courriers indésirables ?

Vous avez la possibilité de trier automatiquement vos emails entrants selon l'expéditeur, le destinataire ou l'objet. Pour cela, cliquez en premier lieu sur l'icone "Mon Compte" présente en haut à droite de votre écran. Ensuite, cliquez sur "Paramètres". Une fois sur la page de paramètres, rendez-vous dans "Filtres" situé dans le menu à droite. Cliquez sur le bouton jaune "Ajouter une nouvelle règle".

Avec l'option Filtre, vous avez donc la possibilité de classer directement certains mails et de les rediriger vers un dossier en particulier (par exemple, si vous souhaitez que tous vos emails en provenance de votre banque soient automatiquement dirigés votre un dossier "Banque").

 

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Que faire en cas de multiplication de courrier indésirable ?

Le courrier indésirable est désormais très présent sur Internet. Votre exposition dépend de l'usage que vous faites de votre e-mail laposte.net. Ainsi quand vous communiquez votre e-mail, faites toujours preuve de vigilance. Si vous le communiquez à un site web (en le rendant visible aux visiteurs d'un espace de discussion, en vous inscrivant à des lettres d'information, en effectuant un achat en ligne ou en répondant à un questionnaire) il peut être collecté avec ou sans votre consentement.

Pour vous protéger :
1- Lorsque vous saisissez vos coordonnées dans un formulaire, assurez-vous que les mentions d'information précisent l'utilisation qui pourra être faite de votre e-mail.  
2- Vérifiez toujours les mentions d'information. En l'absence de mentions d'information sur votre droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données vous concernant, ne communiquez pas vos données personnelles ou utilisez un e-mail créé spécialement à cette fin.
3- Posez-vous les bonnes questions :  vos coordonnées sont-elles susceptibles d'être communiquées à des tiers ? Y a-t-il une case à cocher vous permettant d'accepter ou de refuser cette communication ? Où et comment pouvez-vous exercer votre droit d'accès et de rectification des informations vous concernant ?

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Pourquoi et comment marquer un mail comme Indésirable ?

Si vous souhaitez marquer un email comme étant indésirable et le déplacer ainsi dans le dossier "Indésirables", sélectionnez le mail concerné dans votre boite de réception en cochant la case à gauche du mail. Ensuite, cliquez sur "Indésirable" situé dans la barre grise en haut de votre liste de mails.
 

A noter : pour envoyer automatiquement tous les emails d'un expéditeur vers le dossier "Indésirables", vous pouvez créer un filtre. Pour savoir comment faire, consultez notre FAQ "Comment créer un filtre de tri automatique de mon courrier ?".

 

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Avez-vous des exemples d'e-mail frauduleux pour éviter le piratage de ma boîte ?

Voici des exemples d’e-mails frauduleux visant laposte.net dont le but est de récupérer vos identifiants de connexion pour pirater votre compte.

Quelques précautions à prendre :

1. Vérifiez l’e-mail d’expédition, nos communications laposte.net sont envoyées avec ces deux adresses e-mail :

  • no-reply@laposte.net
  • no-reply@notification.laposte.net

Signalez-nous sur l’adresse abuse@laposte.net toutes les communications qui semble venir de laposte.net mais qui proviennent d’autres adresses e-mails que les deux citées ci-dessus.

2. Prêtez attention aux liens sur lesquels vous cliquez. Ces liens peuvent pointer vers de fausses pages laposte.net

3. Ne remplissez pas de formulaires après avoir cliqué sur un lien présent dans un e-mail suspect.

4. Vérifiez l'adresse du site internet que vous consultez.

 

Exemple 1 : Suppression de votre compte laposte.net

 

1)    Cet e-mail est frauduleux, nous n’envoyons pas cette communication.

2)    L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.

Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable.

 

Exemple 2 : Demande de réinitialisation de votre mot de passe

 

 

1)    Cet e-mail est frauduleux, nous vous demandons de vérifier votre identité uniquement si vous nous contactez depuis le formulaire de contact de notre aide en ligne.

2)    L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.

Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable.

 

 

Exemple 3 : Fermeture de votre compte laposte.net


1)    Cet e-mail est frauduleux, nous n’envoyons pas d’e-mails si votre messagerie est bloquée.

2)    L’expéditeur est une adresse e-mail @yahoo.fr, elle n’est ni no-reply@laposte.net, ni no-reply@notification.laposte.net

3)    L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.


Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable.

 

Exemple 4 : Avis de désactivation e-mail

 

1)    L’expéditeur est une adresse e-mail @clu-internet.fr, elle n’est ni no-reply@laposte.net, ni no-reply@notification.laposte.net

2)    L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.

Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable.

 

Exemple 5 : Laposte.net / Avis de décès
 


1)    L’expéditeur est une adresse e-mail @sdis59.fr, elle n’est ni no-reply@laposte.net, ni no-reply@notification.laposte.net

2)    L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.


Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable

 

Exemple 6 : Absence téléphone :
 


1)    L’expéditeur est une adresse e-mail @telenet.be, il ne s’agit pas d’une communication La Poste

2)    L’e-mail contient un lien qui a pour but de récupérer vos informations personnelles à des fins de piratages.


Ne cliquez surtout pas sur le lien et signaler cet e-mail en indésirable

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Comment bloquer ou autoriser les mails de certains expéditeurs ?

Si vous souhaitez bloquer les emails d'un expéditeur ou au contraire autoriser les emails d'un expéditeur alors qu'ils sont affichés comme Indésirables, cliquez sur l'icône Mon Compte situé en haut à droite de la page et rendez-vous dans "Paramètres". Cliquez ensuite sur "Gestion des Indésirables" situé dans le menu à gauche de l'écran.

Dans cet onglet, vous pouvez également choisir de bloquer des mails comportant certains mots ou expressions : dès qu'un mail contiendra ce mot ou cette expression, il sera automatiquement réceptionné dans vos Indésirables.

 

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