Aide en ligne
Bienvenue sur l'aide de laposte.net
J’ai supprimé des emails, mais mon stockage ne change pas, que faire ?
Lorsque vous supprimez des emails, ceux ci ne sont pas définitivement supprimés de votre boîte mail mais ils sont automatiquement envoyés dans votre corbeille. Pour libérer de l’espace, il faut vider votre corbeille de la manière suivante :
- Après suppression, cliquez sur corbeille à gauche de votre Webmail
- Sélectionnez les mails que vous souhaitez définitivement supprimer, puis cliquez sur le bouton « Supprimer » sinon vous pouvez directement cliquer sur vider le dossier.
Vous pouvez aussi libérer de l’espace depuis votre gestion de stockage.
Au cas où vous oubliez de vider votre corbeille, les mails sont automatiquement supprimés au bout de 10 jours.
Qu'est-ce-que le gestionnaire de stockage ?
Le service laposte.net met à disposition un outil pour gérer efficacement votre espace de stockage.
Cette nouvelle fonctionnalité offre la possibilité de libérer de la place sur la messagerie avec une interface dédiée dans une démarche écologique.
Quelles fonctionnalités offre la gestion de stockage ?
1. Une jauge de stockage est mise à disposition avec des codes couleurs afin de connaître le détail de la composition de votre messagerie :
- Chaque couleur correspond à un dossier « technique » (dossier par défaut de la messagerie, ex : brouillon)
- Le gris est utilisé pour vos dossiers personnels
- Les couleurs de la jauge ne sont pas personnalisables
A noter : Les sous dossiers sont notés derrière les dossiers parents avec des parenthèses et des « / ».
2. Un nouvel onglet “Autres”
Un nouvel onglet Autres permet de gérer ses newsletters et divers abonnements (nombre de pubs stockées, mails non lus …etc.)
Grâce à cet onglet vous avez la possibilité de vous désinscrire définitivement des newsletters que vous ne souhaitez plus recevoir :
3. Vider des dossiers ou supprimer des dossiers facilement :
Seuls les dossiers personnels peuvent être supprimés. Les dossiers "techniques" présents à la création du compte peuvent uniquement être vidés de leurs contenus.
1) Vider la corbeille/Vider les indésirables : Accès rapide pour vider la corbeille et le dossier indésirable.
2) Vider définitivement : permet de vider le dossier soit intégralement, soit par période, pour libérer plus facilement de la place. Un message de confirmation est ensuite affiché pour validation.
3) Afficher les dossiers vides : Bouton qui donne la possibilité d’afficher ou non les dossiers vides.
4) Rafraichir le quota : Lors d’une suppression de masse, le bouton permet de rafraichir le quota afin d’afficher votre espace de stockage disponible.
4. Gérer et supprimer des e-mails par dossier :
Au survol d'un dossier, la loupe permet de gérer les e-mails du dossier sélectionné.
Une popin s'affiche et permet de trier les e-mails pour les :
- Supprimer définitivement
- Passer dans la corbeille.
Le tri peut s'effectuer par :
- Date : plus récent ou plus ancien
- Par ordre alphabétique du nom d'expéditeur
- Par objet et par ordre alphabétique
- Taille: plus gros ou plus petits
- Par pièces jointes
- Par e-mails non lus
- Par présence d'un drapeau
Enfin sur chaque emails les "..." permettent de télécharger l'e-mail ou de l'ouvrir dans un nouvel onglet.
