Pourquoi me demande t-on de changer mon mot de passe ?

A partir de mai 2022, nous demandons progressivement à tous nos utilisateurs de changer leur mot de passe sur le Webmail à des fins de sécurité. 

Le changement de votre mot de passe permettra également le déblocage de votre accès sécurisé aux protocoles POP / IMAP bloqués depuis avril 2022.

Comment changer votre mot de passe ? Voici les deux options :

Option 1 : Changez votre mot de passe avec le message « Mise à jour de sécurité de votre compte » 

Un message vous demande de mettre à jour votre mot de passe et vous ne pouvez pas passer l’étape. 

Il n’est plus possible de vous connecter sans changer le mot de passe de votre messagerie : 

Pour le modifier, cliquez sur « Modifier mon mot de passe maintenant ».

Vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe depuis ce message ?

Votre adresse e-mail secondaire est également une adresse e-mail laposte.net et vos deux adresses sont concernées par le changement de mot de passe ?

• Si vous possédez notre application laposte.net, vous pouvez consulter votre code de vérification envoyé sur votre e-mail secondaire laposte.net sur votre application laposte.net.

• Sinon, vous pouvez télécharger notre application sur les stores ou contacter notre service clients ici , le délai de traitement sera de 24 à 72h.

Votre adresse e-mail secondaire ou votre téléphone mobile n’est plus à jour ou vous rencontrez un autre problème ? 

Contactez notre service clients ici 

Option 2 : Changez votre mot de passe avant d’être concerné par le message qui vous impose le changement de mot de passe : 

Comment changer votre mot de passe pour mettre à niveau la sécurité de votre compte et pour débloquer vos protocoles POP / IMAP ? 

Depuis la page de connexion,  cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? » pour suivre la procédure ou via ce lien.

Vous n’arrivez pas à changer votre mot de passe ? Voici comment faire :

• Connectez-vous sur votre messagerie avec votre mot de passe habituel.
• Cliquez sur l'icône Mon compte présent en haut à droite de votre écran dans le bandeau jaune, puis sur Mon mot de passe
• Cliquez ensuite sur Mes informations dans le menu de gauche en haut et renseigner obligatoirement un numéro de téléphone ou un e-mail secondaire à jour.
• Puis dans l’icône Mon compte sélectionnez Déconnexion
• Et enfin depuis la page de connexion cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe?  » pour réinitialiser votre mot de passe en suivant la procédure ce qui entraînera l’ouverture de vos accès aux protocoles POP / IMAP.