J'ai reçu un message indiquant que ma boîte est pleine : que dois-je faire ?
La taille initiale de votre boîte aux lettres est fixée à 5 Go.
Si un message d'alerte vous a été envoyé, c'est que votre boîte aux lettres a atteint sa taille limite.
Une boîte aux lettres pleine ne peut plus ni envoyer, ni recevoir de nouveaux messages.
Il n'est pas possible d'obtenir, pour votre boîte aux lettres Laposte.net, une capacité de stockage supérieure à 5 Go.
Si votre boîte aux lettres est pleine, la seule solution est de libérer de l'espace.
Comment libérer de l'espace dans votre boîte ?
- supprimez les messages et les fichiers attachés dont vous n'aurez plus besoin,
- videz votre répertoire Courrier indésirable,
- supprimez les messages indésirables situés dans votre boîte de réception ou dans vos dossiers personnels,
- videz votre Corbeille (car les messages supprimés sont automatiquement envoyés dans la Corbeille et occupent donc toujours de l'espace dans votre boîte),
- enregistrez sur votre ordinateur les pièces jointes volumineuses qui vous sont utiles, puis supprimez les messages originaux.
Qu'est-ce-que le gestionnaire de stockage ?
Le service laposte.net met à disposition un outil pour gérer efficacement votre espace de stockage.
Cette nouvelle fonctionnalité offre la possibilité de libérer de la place sur la messagerie avec une interface dédiée dans une démarche écologique.
Quelles fonctionnalités offre la gestion de stockage ?
1. Une jauge de stockage est mise à disposition avec des codes couleurs afin de connaître le détail de la composition de votre messagerie :
- Chaque couleur correspond à un dossier « technique » (dossier par défaut de la messagerie, ex : brouillon)
- Le gris est utilisé pour vos dossiers personnels
- Les couleurs de la jauge ne sont pas personnalisables
A noter : Les sous dossiers sont notés derrière les dossiers parents avec des parenthèses et des « / ».
2. Un nouvel onglet “Autres”
Un nouvel onglet Autres permet de gérer ses newsletters et divers abonnements (nombre de pubs stockées, mails non lus …etc.)
Grâce à cet onglet vous avez la possibilité de vous désinscrire définitivement des newsletters que vous ne souhaitez plus recevoir :
3. Vider des dossiers ou supprimer des dossiers facilement :
Seuls les dossiers personnels peuvent être supprimés. Les dossiers "techniques" présents à la création du compte peuvent uniquement être vidés de leurs contenus.
1) Vider la corbeille/Vider les indésirables : Accès rapide pour vider la corbeille et le dossier indésirable.
2) Vider définitivement : permet de vider le dossier soit intégralement, soit par période, pour libérer plus facilement de la place. Un message de confirmation est ensuite affiché pour validation.
3) Afficher les dossiers vides : Bouton qui donne la possibilité d’afficher ou non les dossiers vides.
4) Rafraichir le quota : Lors d’une suppression de masse, le bouton permet de rafraichir le quota afin d’afficher votre espace de stockage disponible.
4. Gérer et supprimer des e-mails par dossier :
Au survol d'un dossier, la loupe permet de gérer les e-mails du dossier sélectionné.
Une popin s'affiche et permet de trier les e-mails pour les :
- Supprimer définitivement
- Passer dans la corbeille.
Le tri peut s'effectuer par :
- Date : plus récent ou plus ancien
- Par ordre alphabétique du nom d'expéditeur
- Par objet et par ordre alphabétique
- Taille: plus gros ou plus petits
- Par pièces jointes
- Par e-mails non lus
- Par présence d'un drapeau
Enfin sur chaque emails les "..." permettent de télécharger l'e-mail ou de l'ouvrir dans un nouvel onglet.
