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Mon mot de passe et ma question secrète

Comment modifier mon mot de passe ?

Avec l'identifiant, le mot de passe est indispensable pour accéder à votre boîte aux lettres laposte.net. Cependant vous avez la possibilité de le modifier à tout moment.

1. Pour modifier votre mot de passe :
- Cliquez sur l'icône Mon Compte présente en haut à droite de votre écran, puis sur « Mon mot de passe ».
- Saisissez votre mot de passe actuel.
- Saisissez une première fois le nouveau mot de passe de votre choix puis saisissez une seconde fois pour confirmation.
- Cliquez sur le bouton "Enregistrer les modifications".
 
A noter : Le mot de passe que vous choisissez doit être constitué d’au moins 12 caractères, dont au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Seuls les caractères spéciaux suivants peuvent être renseignés : - ! # $ % & ( ) * , . / : ; ? @ [ ] ^ _ { | } ~ + < = >
 

Il est important de ne surtout jamais réutiliser un ancien mot de passe ou d’utiliser des mots de passe que vous incrémentez (toto1 puis toto2, …) car votre compte peut être facilement piraté.

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Pourquoi le mot de passe que j'ai choisi est-il refusé ?

Votre mot de passe que vous choisissez doit être constitué d’au moins 12 caractères, dont au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Seuls les caractères spéciaux suivants peuvent être renseignés : - ! # $ % & ( ) * , . / : ; ? @ [ ] ^ _ { | } ~ + < = >

Si vous saisissez un mot de passe qui ne respecte pas ces règles, un message vous en avertit.

Votre mot de passe est confidentiel, c'est pourquoi il apparaît crypté lors de votre saisie.

Il est important de ne surtout jamais réutiliser un ancien mot de passe ou d’utiliser des mots de passe que vous incrémentez (toto1 puis toto2, …) car votre compte peut être facilement piraté.

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Comment recevoir mon nouveau mot de passe par sms ou sur une autre adresse mail ?

L'adresse électronique alternative nous permet de communiquer avec vous lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre adresse électronique laposte.net. Elle permet aussi de vous alerter si nous constatons une activité anormale sur cette adresse. Ou encore de vous envoyer un nouveau mot de passe en cas de perte de votre mot de passe actuel.

Vous pouvez la modifier depuis "Votre compte" accessible en haut à droite en cliquant sur votre adresse mail. Puis, dans "Vos informations personnelles", "Autre adresse e-mail". 

Vous pouvez également renseigner un numéro de téléphone afin de recevoir votre nouveau mot de passe par sms. Vous pouvez modifier cette information depuis "Votre compte". 

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