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Ecrire et envoyer mon courrier

Tout savoir sur la rédaction et l'envoi de mon courrier

1- Composer un message

  • Connectez-vous à votre boîte aux lettres laposte.net, puis cliquez sur le bouton Courrier. La page de rédaction de message s'affiche.
  • Cliquez sur Nouveau message. Ce nouveau message s'ouvre dans un nouvel onglet de votre boîte aux lettres, vous permettant ainsi de naviguer d'un onglet à l'autre sans perdre les informations déjà saisies dans votre nouveau message.
  • Pour renseigner les destinataires de votre message, saisissez leur adresse dans le champs À.
  • Si vous souhaitez mettre une ou plusieurs personnes en copie de votre message, cliquez sur Ajouter Cc (« copie carbone ») puis ajoutez dans ce champs les adresses des destinataires concernés. Les champs Ajouter Cci («copie carbone invisible ») vous permet d'envoyer votre message à des destinataires en copie cachée .

Si vos destinataires sont présents dans vos Contacts, en saisissant les premières lettres de leur adresse dans le champ À / Cc ou Cci et sélectionnez-les directement lorsqu'ils vous sont proposés. Si l'un des destinataires n'est pas présent dans votre carnet d'adresses, son adresse sera automatiquement sauvegardée dans le dossier Contacts.


2- Objet et rédaction : 

  • Saisissez l'objet du mail dans la zone Objet puis passez à la rédaction de votre message dans la zone de texte. 
  • En cliquant sur Option (en haut au milieu de votre écran) vous pouvez choisir le format de texte avec lequel vous souhaitez écrire (simple ou HTML). 
  • C'est aussi dans ce menu que vous pouvez demander un accusé de lecture. Cet accusé de lecture vous sera envoyé par la messagerie de votre correspondant à la condition que ce dernier ai accepté de vous le transmettre.
3- Si vous avez configuré une signature, elle sera automatiquement ajoutée à votre message. 
  • Pour ajouter une pièce jointe, cliquez sur Joindre
  • Si vous souhaitez que votre mail soit affecté d'une haute priorité, au bout de la ligne Joindre, cliquez sur Priorité.
4- Pour envoyer votre message, cliquez sur Envoyer. Votre message sera automatiquement conservé dans le dossier Envoyé de votre boîte aux lettres.

 

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Comment répondre à un courrier reçu ?

Les fonctions Répondre et Répondre à tous vous permettent de répondre aux messages que vous avez reçus.

  1. La fonction Répondre vous permet de répondre uniquement à la personne qui vous a envoyé le message. Les personnes qui étaient également destinataires du message ne le seront pas de votre réponse. Pour utiliser cette fonction : ouvrez le message reçu auquel vous souhaitez répondre. Dans l'entête du message, cliquez sur Répondre. L'adresse électronique de l'émetteur de ce message s'affiche automatiquement dans le champ À. Il ne vous reste plus qu'à rediger et envoyer votre message.
  2. La fonction Répondre à tous vous permet de répondre à l'émetteur ainsi qu'à l'ensemble des personnes destinataires de ce message. L'émetteur du message sera destinataire principal de votre réponse, les autres seront en copie. Pour utiliser la fonction, ouvrez le message reçu auquel vous souhaitez répondre. Dans l'entête du message, cliquez sur Rép.à tous. L'adresse électronique de l'émetteur s'affiche alors automatiquement dans le champs À, puis les adresses des autres personnes destinataires s'affichent dans la zone Cc (copie carbone) et/ou Cci (Copie cachée). Puis rédigez et envoyez votre message. Si vous affichez les mails sous forme de Conversation, vous pouvez cliquer sur Répondre en bas du message.
  3. Le format : Pour répondre au mail sous le même format que le message reçu, sélectionnez Répondre en utilisant le format du mail original. Cela garantit que le destinataire reçoive le mail dans le format le plus lisible.


A noter : par défaut le message d'origine est inclus dans le corps du message, mais pas les pièces jointes. Vous pouvez également inclure le mail d'origine comme pièce jointe. Enfin si vous voulez un préfixe pour les réponses précédentes, sélectionnez le caractère crochet point (>) ou barre verticale (|) et cliquez sur Enregistrer.

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Comment transférer un message reçu ?

La fonction Faire suivre vous permet de transférer à des destinataires un courrier électronique présent dans votre boîte aux lettres.

Contrairement à la fonction Répondre ou Répondre à tous, cette fonction permet de transférer en même temps que le message les éventuelles pièces jointes et images qu'il contient.

Pour faire suivre un courrier :

- ouvrez le courrier que vous souhaitez transférer,
- cliquez sur la petite flèche située sur le bouton Répondre. Dans le menu qui s'affiche, cliquez alors sur Faire suivre.
- saisissez les adresses électroniques de vos destinataires dans les champs À, Cc (copie carbone) et/ou Cci (copie cachée). Si vous avez plusieurs adresses électroniques à renseigner, séparez-les par un point-virgule.
- cliquez sur Envoyer.

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Comment présenter et mettre en forme le texte de mon message ?

Le format texte enrichi (html) :
Par défaut, la composition de vos messages s'effectue au format texte enrichi (c'est à dire au format HTML).
Le texte enrichi permet d'utiliser les mêmes fonctions de base qu'un éditeur de texte tel que Word : changer la police, changer la taille de caractère, mettre du texte en gras ou en italique, le souligner, le barrer, changer la couleur (texte ou fond), couper/ copier / coller du texte, ajouter un exposant, un indice, une puce, numéroter des paragraphes, augmenter ou diminuer le retrait, centrer, aligner à gauche ou à droite,  insérer un lien ou des émoticônes (animés ou fixes), etc...

Le format texte simple :
Vous pouvez choisir de rédiger votre message au format texte simple.
Ce format brut ne prend pas en charge les styles, les liens et les images.

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment ce paramètre dans les Préférences de votre boîte aux lettres.
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Comment utiliser le correcteur d'orthographe ?

Le correcteur d'orthographe est activé par défaut dans votre boîte aux lettres Laposte.net.

Il ne prend en compte que le Français.
Il n'est donc pas possible de modifier la langue du correcteur d'orthographe.

Les mots mal orthographiés apparaissent soulignés en rouge.
En faisant un clic droit avec la souris sur un mot souligné, le correcteur affiche une liste de propositions de correction en français.
Cliquez sur le mot bien orthographié proposé dans la liste et il remplacera automatiquement le mot mal orthographié.

Astuce :
La version évoluée (version AJAX) de votre boîte aux lettres vous propose d'obtenir en plus, une vérification orthographique supplémentaire systématique lors de l'envoi de vos messages.
Cette option quant à elle pas activée par défaut.

Pour l'activer :
- cliquez sur l'onglet Préférences
- dans le menu à gauche de l'écran, cliquez sur l'option Courrier
- utilisez l'ascenseur jusqu'au paragraphe Créer des messages
- cochez la case Vérification orthographique obligatoire avant tout envoi de message
- cliquez sur le bouton jaune Enregistrer

Ainsi, en cliquant sur le bouton Envoyer et s'il reste encore des fautes, un message vous en avertit.
Vous avez alors le choix :
- de revenir sur ce message pour le corriger
- de l'envoyer malgré les fautes identifiées

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Comment envoyer le même message à plusieurs destinataires à la fois ?

Pour envoyer un même message à plusieurs destinataires, saisissez dans le champs À leurs e-mails en les séparant d'un point virgule.

Vous pouvez également utiliser l’auto-complétion pour retrouver rapidement les e-mails de vos Contacts.
Il vous suffit alors de saisir dans la zone À les premières lettres de leur nom pour que leur e-mail vous soit proposé automatiquement.

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Comment enregistrer mon message non terminé comme brouillon ?
A tout moment, vous pouvez enregistrer un brouillon du message que vous êtes en train de rédiger. Cela vous permet de le laisser en suspens, et de le retrouver pour le terminer et l'envoyer quand vous le souhaitez.

1- Pour créer un brouillon : lors de la rédaction de votre courrier, à tout moment vous pouvez cliquer sur Brouillon. Une fois votre brouillon enregistré, vous pouvez fermer l'onglet actif.
2- Comment traiter vos brouillons : pour accéder à la liste de vos brouillons, cliquez sur le dossier Brouillons situé dans le menu à gauche de l'écran (onglet Courrier). Cliquez sur le message que vous souhaitez reprendre. Vous pouvez le modifier, l'enregistrer à nouveau comme brouillon, ou décider de l'envoyer (bouton Envoyer).

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Pourquoi mon destinataire n'a-t-il pas reçu mon message ?

Il est possible que votre message soit considéré comme indésirable.
Par exemple, l'envoi massif de messages peut être assimilé à du pourriel, surtout s'il ne respecte pas les critères des directives européennes en la matière.

Autres possibilités :
- lorsqu'un message contient une pièce jointe et qu'un virus est détecté par l'antivirus de la messagerie, celui-ci le supprime automatiquement.
- enfin, il est possible que la messagerie de votre destinataire ait enregistré pour un certain laps de temps le site Laposte.net dans sa liste noire (black-listage).  De ce fait, la messagerie de votre destinataire refuse de distribuer à ses utilisateurs l'ensemble des messages en provenance des utilisateurs Laposte.net. Dans ce cas, la situation ne peut être débloquée que par l'initiative de la messagerie qui a procédé au black-listage (qui ne dure en général que quelques heures).

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Comment insérer une image dans le corps de mon message ?

Pour insérer une image dans le corps de votre message (fichier image uniquement) :

  • sur la page où vous rédigez votre message, cliquez sur le chevron situé à droite de Joindre (au dessous de l'objet de votre message) puis glissez votre curseur sur le menu Dans le message,
  • sélectionnez le fichier image que vous souhaitez intégrer, puis cliquez sur Ouvrir.

Vous pouvez aussi cliquer sur l'icône Image, situé à côté de la fonction pour aligner le texte à droite. 

ASTUCE : vous pouvez insérer directement vos images en faisant glisser les fichiers à l'aide de votre souris jusqu'à la zone souhaitée.
Pour les insérer dans le corps du message, faites les glisser et lâchez-les dans la zone de saisie de votre message.

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Comment ajouter des pièces jointes à mon message ?

Pour ajouter une pièce jointe à un message (photo, fichier texte, fichier son ou autre) :
- sur la page où vous rédigez votre message, cliquez sur le chevron située à droite de Joindre (au-dessous de l'objet de votre message) puis glissez votre curseur sur le menu Un fichier de mon ordinateur.
- une nouvelle fenêtre s'ouvre intitulée Joindre un fichier, qui vous donne accès à l'ensemble des fichiers de votre ordinateur. Parmi eux, sélectionnez celui ou ceux que vous souhaitez joindre à votre message, puis cliquez sur Ouvrir.
La taille de l'ensemble de vos pièces jointes ne doit pas excéder 20 Mo par message.

Si parmi vos fichiers il y a des images, vous pouvez opter pour les faire apparaître directement dans le corps de votre message. Pour cela :
- cliquez sur le chevron située à droite de Joindre (au dessous de l'objet de votre message) puis glissez votre curseur sur le menu Dans le message.
- sélectionnez le fichier image que vous souhaitez intégrer, puis cliquez sur Ouvrir.

ASTUCE :
Vous pouvez insérer directement vos pièces jointes ou images en  faisant glisser les fichiers à l'aide de votre souris et les déposer dans la zone souhaitée.
- Pour les insérer en pièces jointes à votre message, faites les glisser et déposer-les au niveau de la zone dédiée aux pièces jointes.
- Pour les insérer dans le corps du message, faites les glisser et déposez-les dans la zone de saisie de votre message.

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Comment choisir l'alias avec lequel je souhaite envoyer mon message ?

Lors de la rédaction d'un message, vous pouvez choisir l'adresse électronique (alias) que vous désirez que vos correspondants visualisent.
Si l'adresse que vous souhaitez voir apparaître n'est pas votre adresse électronique principale mais l'un de vos alias, cliquez dans la zone Expéditeur ("De"), de votre message et sélectionnez dans le menu déroulant, l'alias que vous souhaitez utiliser.
Une fois la sélection de l'adresse effectuée et le contenu du message renseigné, vous pouvez envoyer votre courrier électronique à votre correspondant en cliquant sur le bouton Envoyer. Celui-ci verra apparaître l'alias que vous avez choisi comme expéditeur du message.

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Que signifie le drapeau situé devant certains messages ?

L'icône de Drapeau de la liste de messages signifie que le message est marqué comme important avec une volonté de suivi des échanges.

Pour activer le suivi d'un e-mail : 

  • Rendez-vous dans votre boîte de réception.
  • Dans la liste des messages, cliquez sur le suivi Drapeau situé à gauche du message concerné.
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Puis-je attribuer une priorité à un message ?

La priorité d'un message correspond à son niveau d'importance.
Si le message doit être traité de façon urgente, il est recommandé d'en informer son destinataire en lui attribuant une Priorité élevée lors de sa rédaction.

Pour ce faire:
- avant d'envoyer le message, sélectionnez l'option Priorité, disponible à droite de la zone Objet,
- dans le menu déroulant Priorité, choisissez l'option de priorité : Élevée, Normale, ou Basse.

Le destinataire voit ainsi le symbole de priorité du message dans sa boîte de réception et dans le message lui-même.

Dans la messagerie Laposte.net, un message envoyé avec une priorité élevée apparait dans la boîte de réception accompagné d'une flèche haute.
A savoir : la priorité normale n'a pas d'indicateur.

L'indicateur Drapeau permet de faire état d'un suivi d'échanges par message.

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Puis-je demander une confirmation de lecture de mon message ?

La messagerie vous offre la possibilité de demander un accusé de lecture des messages que vous envoyez. 

Attention ! 
 
Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur la version Évoluée (version Ajax) de la messagerie (version à laquelle vous accédez automatiquement en vous connectant à votre boîte aux lettres depuis un ordinateur).
Si vous vous connectez à votre boîte aux lettres depuis une tablette numérique, vous êtes connecté automatiquement à la version standard (HTML) de la messagerie. 
A ce jour, la version Standard ne prend pas en compte les Accusés de lecture. 
Cette fonctionnalité sera proposée ultérieurement lors d'une prochaine évolution du service.
 
Comment demander un accusé de lecture en version Évoluée 
 
Pour recevoir un Accusé de lecture d'un message que vous allez envoyer, cliquez avant son envoi sur Options puis dans le menu déroulant cliquez sur Demander un accusé de lecture. Si le destinataire l'accepte, vous recevrez alors un message automatique vous informant qu'il a bien pris connaissance du message que vous lui avez envoyé. 

 

Vous pouvez également paramétrer votre boîte aux lettres pour que tous les messages que vous envoyez demandent par défaut un accusé de lecture. Vous pouvez effectuer ce paramétrage depuis l'onglet Préférences et depuis la rubrique (à gauche de l'écran) Courrier.

Comment choisir la version de ma messagerie ?
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Pourquoi je ne reçois pas tous les accusés de lecture que j'ai demandés ?
Vous ne recevez les Accusés de lecture que vous avez demandés lors de l'envoi de vos messages que si les destinataires de ces derniers ont accepté de vous les retourner.

Pour ce faire, vos destinataires doivent paramétrer leur boîte aux lettres de façon à être informés chaque fois qu'un accusé de lecture ou de réception a été demandé sur un message reçu.
Ils ont alors le choix d'accepter ou non que vous soit retourné l'accusé de lecture que vous avez demandé. 

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Comment paramétrer un logiciel de messagerie pour envoyer et recevoir mes courriers électroniques ? 

1- Si vous souhaitez vous connecter en POP3, voici les paramètres à renseigner :

  • Serveur de courrier entrant : pop.laposte.net
  • Serveur de courrier sortant : smtp.laposte.net
  • L'adresse de messagerie doit avoir le format : votreadresse@laposte.net,
  • Renseigner le nom du compte sous le format : votreadresse (sans @laposte.net)
  • Renseignez votre mot de passe (celui utilisé pour ouvrir votre boîte aux lettres depuis le site : www.laposte.net).

Dans la rubrique "Paramètres supplémentaires" et "Options avancées", renseignez les numéros de ports de serveurs suivants :

  • Serveur entrant (pop3) : 995
    puis choisissez d'utiliser le type de connexion chiffrée : SSL
  • Serveur sortant (smtp) : 465
    puis choisissez d'utiliser le type de connexion chiffrée : SSL

A l'onglet "Serveur sortant", COCHEZ la case : "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" et sélectionnez "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant".


2- Si vous souhaitez vous connectez en IMAP, voici les paramètres à renseigner :

  • Serveur de courrier entrant : imap.laposte.net
  • Serveur de courrier sortant : smtp.laposte.net
  • L'adresse de messagerie doit avoir le format : votreadresse@laposte.net,
  • Renseigner le nom du compte sous le format : votreadresse (sans @laposte.net)
  • Renseignez votre mot de passe (celui utilisé pour ouvrir votre boîte aux lettres depuis le site : www.laposte.net).

Dans la rubrique "Paramètres supplémentaires" et "Options avancées", renseignez les numéros de ports de serveurs suivants :

  • Serveur entrant (imap) : 993
    puis choisissez d'utiliser le type de connexion chiffrée : SSL
  • Serveur sortant (smtp) : 465
    puis choisissez d'utiliser le type de connexion chiffrée : SSL

A l'onglet "Serveur sortant", COCHEZ la case : "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" et sélectionnez "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant".

 

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Pourquoi je ne parviens plus à envoyer de messages depuis mon logiciel de messagerie, ma tablette ou mon smartphone ?

Si dans votre logiciel de messagerie, tablette ou smartphone votre compte Laposte.net a été paramétré avec le SMTP de votre fournisseur d'accès Internet, nous vous demandons alors de le remplacer par le SMTP de Laposte.net, soit : smtp.laposte.net

En effet, si un SMTP autre que celui de Laposte.net est renseigné, cela peut générer une "erreur de SPF" lors de l'envoi de vos messages.

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Comment ajouter des destinataires en copie cachée de mon courrier ?

Pour ajouter un destinataire en copie cachée d'un message, il suffit de renseigner l'e-mail du destinataire dans la zone Cci. Cliquez sur Afficher Cci à droite du champ "à". Vous pouvez ajouter plusieurs e-mails dans la zone Cci.

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Pourquoi la barre de mise en forme html du texte de mon courrier n'apparaît pas ?

Peut-être avez-vous désactivé cette option pour que vos messages apparaissent en format texte.

Pour que l'ensemble de vos messages s'affichent au format Html, cliquez sur l'onglet Préférences. Dans le menu déroulant à gauche, cliquez sur Courrier. Au paragraphe Affichage des messages, cochez Afficher le message au format Html (si possible) puis cliquez enfin sur le bouton jaune Enregistrer.
Depuis un message en cours de rédaction, les options permettent de changer ponctuellement le format.

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Quelle est la taille maximale d'une pièce jointe ?

Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs pièces jointes par message, sachant que la taille limite de l'ensemble des pièces jointes d'un message est de 20 Mo. Ainsi, si vous n'insérez qu'une seule pièce jointe à votre message, celle-ci pourra peser jusqu'à 20 Mo. Le principe est identique pour les messages reçus.

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A quoi sert un préfixe ?

Lorsque vous répondez à un message, pour suivre les différentes réponses, vous pouvez choisir de mettre un préfixe devant chaque réponse dans le message. Exemple : chaque réponse dans le message est marquée d'un chevron (>). La réponse la plus récente a un > devant chaque ligne. La réponse précédente en a deux (>>), celle d'avant en a trois (>>>) : > Mail précédent ; >> Mail avant le mail précédent ; >>> . Et ainsi de suite. Si vous voulez un préfixe pour les réponses précédentes, sélectionnez le caractère crochet (>) ou barre verticale (|) et cliquez sur Enregistrer.

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A quoi servent les étiquettes ?

Les étiquettes servent de système de classement personnel pour vos mails, contacts et rendez-vous. Elles vous permettent de rechercher facilement ces éléments. Par exemple, vous pouvez créer une étiquette pour les messages à Priorité élevée ou provenant de tel ou tel interlocuteur. Les mails marqués d'une étiquette peuvent ainsi se trouver dans différents dossiers. Vous pouvez afficher ensemble tous les mails portant la même étiquette, où qu'ils se trouvent. Vous pouvez aussi créer et appliquer plusieurs étiquettes à un seul élément, de manière à le classer simultanément dans plusieurs catégories. Après la création d'une étiquette, vous pouvez l'appliquer à des conversations, des mails ou des contacts.

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Pourquoi la zone "Expéditeur" n’apparaît-elle pas ?
La zone "Expéditeur" du message que vous rédigez apparait ou non en fonction :

- de la version de messagerie Laposte.net que vous utilisez (version Evoluée AJAX ou version Simplifiée HTML)
- du fait que vous possédiez ou non des Alias rattachés à votre boîte aux lettres Laposte.net

1- Vous utilisez la version Evoluée (Ajax) et ne possédez pas d'Alias :
Dans ce cas de figure, la zone Expéditeur n’apparaît pas car c'est votre adresse principale à laquelle vous vous êtes connecté qui est par défaut
l'adresse émettrice de votre message.

2- Vous utilisez la version Evoluée (Ajax) et vous possédez un ou plusieurs Alias :
Dans ce cas de figure, la zone Expéditeur apparaît.
Un menu déroulant vous permet de sélectionner l'adresse (adresse principale ou alias) à partir de laquelle vous souhaitez expédier votre message.

3- Vous utilisez la version Simplifiée (HTML) et ne possédez pas d'Alias :
Dans ce cas de figure, la zone Expéditeur n’apparaît pas car c'est votre adresse principale à laquelle vous vous êtes connecté qui est par défaut
l'adresse émettrice de votre message.

4- Vous utilisez la version Simplifiée (HTML) et possédez un ou plusieurs Alias :
Cette version de messagerie simplifiée ne permet pas de sélectionner, via un menu déroulant, l'adresse que vous souhaitez voir apparaitre comme adresse émettrice de votre message.
Par défaut, l'adresse émettrice sera celle via laquelle vous vous êtes connecté.

Exemples :
- si vous vous connectez à votre adresse @laposte.net principale, c'est celle-ci qui apparaîtra par défaut comme adresse émettrice de votre message.
- si vous vous connectez à l'un de vos alias @laposte.net, c'est cet alias qui apparaîtra par défaut comme adresse émettrice de votre message.
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Comment insérer un lien dans un message ?

La messagerie Laposte.net reconnaît automatiquement les adresses que vous saisissez dans le corps d'un message.

Ainsi, il suffit par exemple de saisir www.laposte.net pour créer un lien actif vers votre site de messagerie.

Autrement dit, d'un simple clic sur le mot, le destinataire de votre message pourra ouvrir la page en question dans son navigateur Internet.

De même une adresse de messagerie est automatiquement cliquable, sous réserve bien sûr que la messagerie du destinataire soit compatible.

 

A noter : Vous avez également la possibilité d'attacher un lien hypertexte à un mot ou à une expression. Pour cela, sélectionnez le texte que vous voulez transformer en lien. L'icône pour ajouter un lien appraît à côté de l'icône image. Cliquez dessus et entrez votre lien. 

Cette dernière fonctionnalité n'est toutefois disponible qu'à partir de la version simplifiée (version HTML) de votre boîte aux lettres Laposte.net. Elle n'est pas encore disponible à partir de la version évoluée (version Ajax).

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Que faire en cas de multiplication de courrier indésirable ?

Le courrier indésirable est désormais très présent sur Internet. Votre exposition dépend de l'usage que vous faites de votre e-mail laposte.net. Ainsi quand vous communiquez votre e-mail, faites toujours preuve de vigilance. Si vous le communiquez à un site web (en le rendant visible aux visiteurs d'un espace de discussion, en vous inscrivant à des lettres d'information, en effectuant un achat en ligne ou en répondant à un questionnaire) il peut être collecté avec ou sans votre consentement.

Pour vous protéger :
1- Lorsque vous saisissez vos coordonnées dans un formulaire, assurez-vous que les mentions d'information précisent l'utilisation qui pourra être faite de votre e-mail.  
2- Vérifiez toujours les mentions d'information. En l'absence de mentions d'information sur votre droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données vous concernant, ne communiquez pas vos données personnelles ou utilisez un e-mail créé spécialement à cette fin.
3- Posez-vous les bonnes questions :  vos coordonnées sont-elles susceptibles d'être communiquées à des tiers ? Y a-t-il une case à cocher vous permettant d'accepter ou de refuser cette communication ? Où et comment pouvez-vous exercer votre droit d'accès et de rectification des informations vous concernant ?

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Qu'est-ce qu'une pièce jointe ?

Une pièce jointe est un fichier joint à un courrier électronique pour être transmis à son correspondant, en annexe du message. Lorsque l'auteur d'un courriel souhaite transmettre un document à joindre, il l'ajoute à son message en sélectionnant le fichier correspondant sur son disque dur. Lorsque le destinataire reçoit le courrier électronique, un trombone s'affiche à côté de l'objet des mails contenant des pièces jointes. Il peut télécharger les documents joints sur son propre poste de travail. Ces documents peuvent être des fichiers de traitement de texte, des feuilles de calcul, des fichiers ZIP, des images, des fichiers audio ou tout autre type de fichier résidant dans le réseau informatique de l'expéditeur. Grâce à la messagerie laposte.net, vos pièces jointes émises ou reçues peuvent peser jusqu'à 20 Mo par message.

Si vous souhaitez supprimer une pièce jointe dans l'e-mail rédigé, il vous suffit de cliquer sur la petite croix à droite de votre pièce jointe.

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Comment savoir si un mail est frauduleux ?

Certains spammeurs ont adopté une technique appelée "phishing", ou "récupération de mot de passe", qui consiste à envoyer des messages frauduleux en grand nombre pour recueillir des informations personnelles.

Voici quelques indices qui vous permettront de reconnaître ces messages :

En général, ces messages vous invitent à saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou toute autre information personnelle (numéro de sécurité sociale, de compte bancaire ou de carte de paiement, code PIN, nom de jeune fille de votre mère ou date de naissance, par exemple). Vous devez avant tout rester prudent, même si vous pensez connaître l'expéditeur du message ou si ce dernier affiche une page Web qui vous semble officielle. En général, les spammeurs tentent d'obtenir ces informations pour s'approprier votre adresse Laposte.net, votre argent ou celui des personnes présentes dans le carnet d'adresses de votre boîte aux lettres, vos crédits ou votre identité.

Soyez très prudent avec les mails qui vous demandent des informations personnelles, qui vous invitent à mettre à jour votre boîte aux lettres sous peine qu'elle soit supprimée ou qui vous renvoient vers une page Web demandant ce type d'information.

Vous pouvez en tout cas être sûr d'une chose : Laposte.net et le Service Clients Internet de La Poste ne demandent jamais par e-mail aux utilisateurs de fournir de telles informations.

Si vous recevez dans votre boîte aux lettres un message de ce type, prétendument expédié par nos services, n'en tenez pas compte et supprimez-le !

En règle générale, et pour plus de sécurité, nous vous recommandons également de modifier régulièrement le mot de passe de votre boîte aux lettres.

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Que signifie la mention DKIM dans l'objet d'un message ?
Certains des messages que vous recevez dans vos Courriers Indésirables peuvent apparaitre avec la mention <DKIM> située en début de leur Objet.

Ces messages sont tagués ainsi car le format avec lequel ils ont été envoyés et les informations techniques stipulées dans leur "entête" ne sont pas conformes aux normes de sécurité en vigueur.
Il sont ainsi considérés comme des messages potentiellement suspects ou frauduleux.
Avant d'ouvrir un tel message, assurez-vous d'être certain de la fiabilité de son émetteur.
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Comment imprimer un message ?
La manière d'imprimer vos messages est différente selon que vous vous connectez à la version Évoluée ou à la version Simplifiée de votre boîte aux lettres.

1- A partir de la version "Évoluée" (Ajax) :
  • Solution 1 : Imprimer un message depuis la liste des messages :
- Effectuez un clic droit de la souris sur le message que vous souhaitez imprimer
- Sélectionnez l'option Imprimer dans le menu qui apparait
- Une fenêtre de dialogue standard d'impression s'affiche
- Choisissez votre imprimante
- Cliquez sur OK
  • Solution 2 : Imprimer un message ouvert :
- Ouvrez le message que vous souhaitez imprimer
- Cliquez sur le bouton Action
- Sélectionnez l'option Imprimer dans le menu qui apparait
- Une fenêtre de dialogue standard d'impression s'affiche
- Choisissez votre imprimante
- Cliquez sur OK
  • Solution 3 : Imprimer tous les messages d'une conversation :
- Assurez-vous que vous êtes bien en mode Conversation (bouton Affichage situé en haut à droite de la liste de vos messages)
- Effectuez un clic droit de la souris sur la conversation à imprimer et sélectionnez l'option Imprimer
- Une fenêtre apparait et affiche la liste complète des messages liés cette conversation
- Choisissez une imprimante
- Cliquez sur OK
- Fermez la fenêtre

2- A partir de la version "Simplifiée" (HTML) :

- Ouvrez le message que vous souhaitez imprimer
- Cliquez sur le bouton Imprimer

A noter: n'utilisez pas les options "Fichier" puis "Imprimer" de votre navigateur pour imprimer vos messages. Leur mise en page ne serait pas satisfaisante.
 
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