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Spam et courrier indésirable

Que faire si j’ai cliqué sur « se désabonner » par erreur ?

Si vous avez cliqué sur le bouton « Se désabonner », le désabonnement sera effectif sous 48h environ.

Si vous avez appuyé sur le bouton par inadvertance, il n’est pas possible d’annuler l’action. Pour vous réinscrire à une newsletter, une communication d’un annonceur, vous devez vous rendre sur le site de l’annonceur et vous abonner de nouveau à leurs communications. Renouvelez cette action pour chaque désabonnement par erreur.

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Comment masquer les emails publicitaires de votre boîte de réception ?

Vous avez la possibilité de masquer les messages publicitaires de votre boîte de réception si vous êtes en version évolué (Ajax).

  • Cliquez sur "Affichage" en haut à droite de votre boîte de réception.
  • Sélectionnez "Masquer les messages publicitaires".

Vos messages publicitaires vont "disparaître" de votre boîte de réception.

Note : La petite publicité que vous voyez au dessus de votre 1er email n'est pas un message commercial ou un spam mais un encart publicitaire.

 

V

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Comment bloquer ou autoriser les mails de certains expéditeurs ?

Si vous remarquez que les messages en provenance de certaines adresses électroniques sont systématiquement envoyés par erreur dans votre Boîte de réception ou dans votre dossier Indésirables, vous pouvez les ajouter à la liste des adresses à bloquer (liste noire) ou à celle des adresses à autoriser (liste blanche).

A noter : ce paramètrage n'est proposé qu'à partir de la version évoluée (version AJAX) de votre messagerie Laposte.net. Cette fonctionnalité n'est pas paramétrable depuis la version simplifiée (version HTML)

Comment choisir la version de ma messagerie ?

1- Mettre des adresses en Liste Noire :

Le service anti-spam de Laposte.net met à votre disposition une fonctionnalité de mise en liste noire qui vous permet de gérer une liste d'expéditeurs et de noms de domaines à bannir. Ainsi, vous ne recevez plus dans votre boîte de réception les messages en provenance des expéditeurs ainsi que des noms de domaines que vous avez entrés dans cette liste.  
Ces messages sont stockés systématiquement dans le dossier Indésirables où vous pouvez les consulter à tout moment.

  • Connectez-vous à la version évoluée de votre boîte aux lettres (version AJAX)
  • Cliquez sur l'onglet Préférences, puis à gauche dans le menu Courrier.
  • Faites défiler la page jusqu'à la section Options Courrier indésirable.
  • Dans la zone de texte Bloquer les messages en provenance de, saisissez les adresses dont les messages reçus doivent toujours être considérés comme étant des indésirables. Vous pouvez ajouter jusqu'à 400 adresses / noms de domaines.
  • Cliquez sur le bouton jaune Enregistrer.

2- Mettre des adresses en Liste Blanche :

Parce qu'un message est indésirable pour certaines personnes et pas pour d'autres, vous pouvez définir dans votre liste blanche les expéditeurs dont vous souhaitez toujours recevoir les mails dans votre boîte de réception. Leurs messages ne seront alors plus envoyés vers le dossier Indésirables.

  • Connectez-vous à la version évoluée de votre boîte aux lettres (version AJAX)
  • Cliquez sur l'onglet Préférences, puis à gauche dans le menu Courrier.
  • Faites défiler la page jusqu'à la section Options Courrier indésirable.
  • Dans la zone de texte Autoriser les messages en provenance de, saisissez les adresses auxquelles vous faites confiance et dont les messages reçus sont, pour une raison ou une autre, dirigés automatiquement vers votre dossier Indésirables. Il peut s'agir, par exemple, des newsletters auxquelles vous vous abonnez. Les courriers provenant de ces adresses ne seront jamais bloqués. Vous pouvez ajouter jusqu'à 400 adresses / noms de domaines.
  • Cliquez sur le bouton jaune Enregistrer.
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Pourquoi et comment marquer un mail comme Indésirable ?

Pour marquer un e-mail comme indésirable :

  • Sélectionnez le message concerné dans votre boite de réception.
  • Cliquez dans la barre d’outils sur le bouton gris « Courrier indésirable ».

Cet e-mail est alors immédiatement déplacé dans votre dossier Courrier indésirable.

L’expéditeur concerné est automatiquement ajouté à votre liste d’utilisateurs bloqués et les prochains mails qu’il vous enverra seront dirigés directement dans votre dossier Courrier Indésirable.

Votre liste d’utilisateurs bloqués est accessible à tout moment depuis l’onglet Préférences de votre boîte aux lettres, en cliquant dans le menu vertical sur le lien Courrier.
Faites défiler la page jusqu'à la section Options Courrier indésirable.

Parfois les messages peuvent être mis dans le dossier Courrier Indésirable alors qu'ils ne sont pas vraiment indésirables. Vous pouvez alors soit :

  • Déplacer le ou les message(s) dans un autre dossier approprié
  • Sélectionner le ou les message(s) et cliquer sur "Pas du courrier indésirable" dans la barre d'outils. Le message sélectionné est alors déplacé automatiquement dans votre boite de réception et les prochains messages que vous recevrez de cette adresse ne seront plus considérés pour vous comme des indésirables.
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Qu'est-ce qu'un anti-spam ?

Le filtrage de la plupart des spam ou courrier indésirable est effectué par un filtre anti-spam avant que ces mails ne soient délivrés dans votre Boîte de réception. Les mails pouvant être considérés comme spam (avec le bénéfice du doute) sont placés dans le dossier « Courrier indésirable ». Vous pouvez consulter ces mails, les déplacer hors du dossier "Courrier indésirable" ou les supprimer. Si vous ne déplacez ou ne supprimez pas ces messages, ils seront purgés après un délai défini par votre administrateur. Si vous recevez un nombre important de spams, contactez votre administrateur. Le fait de signaler des mails comme indésirables permet à votre administrateur de messagerie d'affiner le filtrage des spams.

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