La taille initiale de votre boîte aux lettres est fixée à 10 Mo par défaut. Si un message électronique d’alerte vous a été envoyé, c’est que votre boîte aux lettres a atteint sa taille limite.
Une boîte aux lettres pleine ne peut plus ni envoyer, ni recevoir de nouveaux messages.
Voici ci-après quelques conseils pour augmenter la capacité de stockage de votre boîte aux lettres ou libérer de l'espace.
1 - Votre boîte aux lettres est pleine à 10 Mo :
laposte.net vous permet d’augmenter gratuitement la taille de votre boîte aux lettres. Vous pouvez la faire passer en quelques clics seulement de 10 Mo à 1 Go.
• Cliquez sur l’onglet Mes préférences,
• Puis dans la rubrique Stockage, cliquez sur le lien Mes options de stockage,
• Cliquez enfin sur le bouton Continuer, puis validez votre demande.
2 - Votre boîte est pleine à 1 Go :
Il n’est pas possible d’obtenir, pour votre boîte aux lettres laposte.net, une capacité de stockage supérieure à 1 Go.
Si votre boîte aux lettres est pleine, la seule solution qui se présente à vous est de lui libérer de la place.
3 - Comment libérer de l'espace dans votre boîte ?
• Supprimez les messages et les fichiers attachés dont vous n'aurez plus besoin,
• Videz votre répertoire Messages indésirables,
• Supprimez les messages indésirables situés dans votre boîte de réception ou dans vos dossiers personnels,
• Videz votre Corbeille (car les messages supprimés sont automatiquement envoyés dans la Corbeille et occupent donc toujours de l'espace dans votre boîte),
• Enregistrez sur votre ordinateur les pièces jointes volumineuses qui vous sont utiles, puis supprimez les messages originaux.
Ces informations répondent-elles à votre question ?