Etes-vous certain d'avoir oublié votre mot de passe ? Peut-être est-ce simplement une erreur de saisie. En effet, laposte.net tient compte des minuscules et des majuscules lors de la saisie de votre mot de passe.
Exemple : si le mot de passe saisi à l'inscription est "toto", "TOTO" ne sera pas accepté.
Pour débloquer votre boîte aux lettres avec un nouveau mot de passe, il vous faut utiliser la procédure "Mot de passe oublié ?".
Pour ce faire :
• Depuis la page d'accueil du site www.laposte.net, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?
• Saisissez votre identifiant (l'intitulé de votre adresse électronique)
• Saisissez :
- votre date de naissance (jj/mm/aaaa)
- votre code postal
- la réponse à la question choisie lors de l'inscription
- votre nouveau mot de passe
- confirmez votre nouveau mot de passe
Ces informations doivent être strictement identiques à celles que vous avez renseignées lors de la création de votre boîte aux lettres.
Toutefois, si depuis la création de votre adresse électronique vous avez modifié ces informations dans la rubrique Mon Compte de votre boîte aux lettres, ce sont ces informations qu'il vous faudra renseigner.
• Cliquez sur le bouton Valider.
Ces informations répondent-elles à votre question ?