Aide en ligne de votre messagerie laposte.net

Aujourd'hui de plus en plus, votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI) impose de renseigner son SMTP pour l'envoi de vos courriers électroniques.

Il vous faut alors configurer votre compte laposte.net dans Outlook de la façon suivante :
dans le champ « Courrier sortant (SMTP) » du compte laposte.net, au lieu d'indiquer le SMTP de laposte.net (smtp.laposte.net), saisissez leur propre serveur SMTP sortant.

Voici pour vous aider quelques SMTP des principaux FAI :

9 Telecom : smtp.neuf.fr

Alice : smtp.alice.fr / ou / smtp.aliceadsl.fr

AOL : smtp.fr.aol.com

Cegetel : smtp.cegetel.net

Club Internet : mail.club-internet.fr

Darty Box : smtpauth.dbmail.com

Free : smtp.free.fr

Freesurf : smtp.freesurf.fr

Gmail : smtp.gmail.com

Noos : mail.noos.fr

Orange : smtp.orange.fr

Tele2 : smtp.tele2.fr

Tiscali : smtp.tiscali.fr

Wanadoo : smtp.wanadoo.fr

Lors de la rédaction d'un message, vous pouvez choisir l'adresse électronique (alias) que vous désirez que vos correspondants visualisent.

Si l'adresse que vous souhaitez voir apparaître n'est pas votre adresse électronique principale mais l'un de vos alias, cliquez dans la zone Expéditeur de votre message et sélectionnez dans le menu déroulant, l'alias que vous souhaitez utiliser.

Une fois la sélection de l'adresse effectuée et le contenu du message renseigné, vous pouvez envoyer votre courrier électronique à votre correspondant en cliquant sur le bouton Envoyer.

Celui-ci verra apparaître l'alias que vous avez choisi comme expéditeur du message.

Pour envoyer un même message à plusieurs destinataires, il vous suffit de saisir dans la zone Destinataire chacune des adresses électroniques de vos destinataires et de les séparer chacune par le caractère ",".

Vous pouvez vous connecter à votre boîte aux lettres @laposte.net via un client de messagerie tel qu'Outlook par exemple.

Voici les informations nécessaires pour le paramétrer :

• L'adresse de messagerie doit avoir le format : votreadresse@laposte.net,
• Le type de serveur de courrier entrant est POP3,
• Renseigner le nom du serveur de courrier entrant avec : pop.laposte.net,
• Renseigner le nom du serveur sortant avec : smtp.laposte.net,
• Renseigner le nom du compte sous le format : votreadresse (sans @laposte.net),
• Cocher : Mon serveur requiert une authentification (Paramètres : mêmes paramètres que pour le courrier entrant).
• Renseignez votre mot de passe (celui utilisé pour ouvrir votre boîte aux lettres depuis le site : www.laposte.net).

Attention !

Si vous ne parvenez pas à envoyer votre courrier électronique depuis votre logiciel type Outlook et que vous recevez automatiquement le message d'erreur suivant :

• Une erreur inconnue s'est produite.
  Compte : 'pop.laposte.net',
  Serveur : 'smtp.laposte.net',
  Protocole : SMTP,
  Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 81.255.54.9 (81.255.54.9:25), connect error 10060',
  Port : 25,
  Sécurisé (SSL) : Non,
  Erreur de serveur : 421,
  Numéro d'erreur : 0x800CCC67

Notamment si votre Fournisseur d'Accès Internet est Orange ou Free, Il vous faut alors inscrire dans votre logiciel type Outlook :

• dans le champ « Courrier sortant (SMTP) » du compte laposte.net, leur propre serveur SMTP sortant (smtp.orange.fr ou smtp.free.fr) à la place de celui de laposte.net (smtp.laposte.net),
• ou paramétrer votre boîtier (ex : Freebox ou Livebox) pour désactiver le blocage du SMTP sortant.

Pour ajouter une pièce jointe à un message (photo, fichier son, autre document), procédez de la manière suivante :

• Sur la page de rédaction de votre message, cliquez sur le lien Pièce(s) jointe(s) ,
• Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter vos fichiers,
• Sélectionnez parmi les fichiers de votre ordinateur celui ou ceux que vous souhaitez joindre à votre message, puis cliquez sur Ouvrir,

Les fichiers sélectionnés apparaissent alors sous la forme d'une liste (avec l'information de la taille de chaque fichier, puis de leur taille totale lorsque vous avez sélectionné plusieurs fichiers),

La jauge de progression indique alors pour chaque fichier "0%" (c'est normal, elle passera à 100% dès lors que vous aurez cliqué sur Ajouter), 

Pour supprimer un fichier joint de votre liste, cliquez sur le symbole du "sens interdit" situé en vis-à-vis du nom de ce fichier.

• Cliquez enfin sur Ajouter pour les insérer dans votre courrier électronique.

A savoir !

La messagerie laposte.net vous permet d'envoyer jusqu'à 10 pièces jointes par message.

La taille de l'ensemble de vos pièces jointes ne doit pas excéder 20 Mo par message.

Votre navigateur doit obligatoirement disposer du module complémentaire gratuit FLASH (activé) pour vous permettre d'insérer correctement des pièces jointes à vos messages.

Pour vérifier que la plugin Flash est bien installé et activé sur votre navigateur, il vous suffit de procéder de la manière suivante :

1 - Si vous utilisez Internet Explorer :

1.1- Vérifiez que Flash est installé et activé (sous IE) :

- Dans le menu Outils de votre navigateur Internet Explorer, cliquez sur le sous-menu Gérer les modules complémentaires
- Cliquez sur le menu Barres d'outils et extensions situé à gauche de la fenêtre, puis vérifiez que la ligne Shockwave Flash Object est bien présente et dispose du statut Activé.
- Si le statut renseigné est Désactivé, sélectionnez la ligne Shockwave Flash Object, puis cliquez sur le bouton Activer (en bas de l'écran)
- Cliquer enfin sur le bouton Fermer.

Si Flash est bien activé mais que vous ne parvenez toujours pas à insérer depuis votre boîte aux lettres laposte.net des pièces jointes à vos messages, assurez-vous que la version dont vous disposez n'est pas obsolète car trop ancienne.
Dans ce cas, vous devez mettre à jour l'application "Flash". 

1.2- Comment installer Flash (sous IE) :

Si la ligne Shockwave Flash Object n'apparait pas dans la liste des modules complémentaires, c'est qu'il n'est pas installé.

Pour l'installer, rendez-vous sur le site : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

Avertissement :

La page de téléchargement d'Adobe peut inclure une case cochée par défaut pour un logiciel facultatif tel que « Google Chrome » ou « McAfee Security Scan ». Si vous ne décochez pas cette case avant le téléchargement, ce logiciel sera installé sur votre ordinateur lors de l'exécution du fichier d'installation de Flash.

2 - Si vous utilisez le navigateur Mozilla Firefox :

2.1- Vérifiez que Flash est installé et activé (sous Firefox) :

- Dans le menu Outils de votre navigateur Firefox, cliquez sur le sous-menu Gestionnaire de modules complémentaires
- Cliquez sur le menu Plugins situé à gauche de la fenêtre, puis vérifiez que la ligne Shockwave Flash est bien présente et activée (bouton en fin de ligne : "Désactiver")
- Si le Shockwave Flash est désactivé (bouton en fin de ligne "Activer"), cliquez sur le bouton "Activer"

Si Flash est bien activé mais que vous ne parvenez toujours pas à insérer depuis votre boîte aux lettres laposte.net des pièces jointes à vos messages, assurez-vous que la version dont vous disposez n'est pas obsolète car trop ancienne.
Dans ce cas, vous devez mettre à jour l'application Flash.

2.2- Comment installer Flash (sous Firefox) :

Merci de vous rendre sur le site : http://support.mozilla.org/fr/kb/installer-plugin-flash-voir-videos-animations-jeux pour obtenir toutes les informations nécessaires concernant les mises à jour et téléchargement de Flash.

1- Ecrire un message :

Pour composer un message, connectez-vous à votre boîte aux lettres laposte.net, puis cliquez sur le bouton Ecrire un courrier.
La page de rédaction de message s'affiche.

Vous avez la possibilité d'envoyer votre message à 100 destinataires maximum en même temps.

Pour ce faire, saisissez dans les zones : Destinataire et/ou Copie et/ou Cci les adresses des destinataires de votre message.

Si certains de vos destinataires sont présents dans votre carnet d'adresses (Mes contacts), cliquez alors sur Destinataire pour afficher la liste de vos contacts et sélectionner directement les adresses de vos destinataires.

Une fois votre message composé, cliquez sur le bouton Envoyer.

Un message de confirmation vous indique alors que votre courrier a bien été envoyé.

Plusieurs options vous sont alors proposées :

- Si le destinataire n'est pas déjà présent dans votre carnet d'adresses, vous avez la possibilité d'y ajouter le nom de la personne à laquelle vous venez d'envoyer votre message. Pour ce faire, cliquez sur le lien : Sauvegarder l'adresse.

- Vous pouvez aussi choisir de ne plus voir s'afficher le message de confirmation d'envoi de vos courriers électroniques en cochant la case correspondante, ou en vous rendant sur l'onglet Mes préférences / Modifier les paramètres de mes courriers, puis à la rubrique Personnaliser l'écriture de mes courriers, décochez la case Afficher une page de confirmation quand les messages ont bien été envoyés.

2- Créer un brouillon :

Vous pouvez à tout moment enregistrer un brouillon du message que vous êtes en train d'écrire. Ceci, en cas de problème, vous permettra de retrouver sans peine le message en question dans le dossier Brouillons accessible depuis le menu de gauche.

Pour enregistrer votre message, cliquez sur le bouton Enregistrer dans Brouillons :
Une fenêtre de confirmation s'ouvre alors qui vous indique que votre message a bien été enregistré dans le dossier Brouillons.

Cliquez sur Continuer pour revenir dans votre dossier d'origine.

3- Insérer une pièce jointe à votre message :

La messagerie laposte.net vous permet de joindre à vos messages des fichiers de natures différentes (images, sons, animation, texte...) sous forme de pièces jointes.

4- Attribuer une priorité à vos messages :

Au dessus de l'espace de rédaction de votre message, vous trouverez un menu déroulant dans lequel Priorité normale est activé par défaut.

Vous sont proposées deux autres valeurs de priorité : haute ou faible. En choisissant la priorité haute, votre message sera marqué comme important et apparaîtra à votre destinataire accompagné d'un point d'exclamation (dans votre boîte de réception sur la messagerie laposte.net).

5- Rédiger un message au format texte enrichi (Html) :

Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs se connectant à leur boîte aux lettres avec Internet Explorer.
Par défaut, la composition de votre message se fait en texte enrichi (c'est à dire au format Html).

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez désormais transférer un message au format Html sans en perdre la forme.

Le texte enrichi permet d'utiliser les mêmes fonctions de base qu'un éditeur de texte tel que Word :

- Changer la police,
- Changer la taille de caractère,
- Couper du texte / copier du texte / coller du texte / mettre en gras / en italique du texte / souligner du texte / exposant / indice / puce / numérotation / augmenter le retrait / diminuer le retrait / insérer un lien / aligner à gauche / centrer / aligner à droite / justifier / changer la couleur du texte,
- Changer la couleur du fond (change la couleur de fond du texte sélectionné à la manière d'un trait de stabilo et non la couleur de fond de la page entière),
- Insérer des émoticônes (animés ou fixes).

6- Rédiger un message au format texte brut :

Si vous choisissez ce format, un message vous avertit que vous allez perdre la mise en forme de votre message au format Html.
(Les couleurs de fond de votre texte et votre mise en forme ainsi que les images insérées au texte seront perdues).

7- Utiliser le correcteur d'orthographique :

Si vous le souhaitez, vous pouvez lors de l'écriture d'un message, vous servir du correcteur orthographique. Pour cela, rédigez normalement votre message dans la zone prévue à cet effet, puis cliquez sur le lien Vérifier l'orthographe situé au-dessus de la zone de composition du message.

8- Imprimer un message :

Vous avez la possibilité d'imprimer à tout moment le texte de votre message en cliquant sur l'icone Imprimer située à l'extrêmité droite de la barre d'entête de votre message.

La messagerie est paramétrée par défaut pour qu'à chaque message que vous envoyiez une copie soit conservée dans votre dossier Envoyés.

Toutefois, si vous considérez que certains messages occasionnels n'ont pas besoin d'être conservés dans le dossier Envoyés, il vous suffit lors de leur rédaction, avant l'envoi, de décocher la case Garder une copie située en bas à gauche de l'écran.
Si vous souhaitez modifier le paramétrage de votre boîte aux lettres pour que par défaut, aucun des messages que vous envoyiez ne soient conservé dans le dossier Envoyés, il vous suffit de procéder de la manière suivante :

• Cliquez sur l'onglet Mes préférences,
• A la rubrique Modifier les paramètres d'envoi de mes courriers, cliquez sur le lien Personnaliser l'écriture de mes courriers,
• Décochez la case Toujours sauver les messages envoyés,
• Cliquez enfin sur OK.