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Mon mot de passe

Tout savoir sur la gestion de mon mot de passe

Avec l'identifiant, le mot de passe est indispensable pour accéder à votre boîte aux lettres laposte.net. Cependant vous avez la possibilité de le modifier à tout moment, de même que vos Question et Réponse secrètes.

1. Pour modifier votre mot de passe :

- Cliquez sur la flèche située à côté de votre nom en haut à droite de l'écran et sélectionnez Mon compte, puis Mot de passe.

- Saisissez votre mot de passe actuel.

- Saisissez une première fois le nouveau mot de passe de votre choix puis saisissez une seconde fois pour confirmation.

- Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

Attention :
Votre mot de passe doit être constitué de 8 à 32 caractères alphanumériques et doit contenir au moins 1 lettre majuscule, une lettre minuscule et 1 chiffre.
Seuls les caractères spéciaux suivants sont autorisés @ - _ = $ £ € * ? . / !

2. Pour modifier la question et/ou la réponse secrètes :

Ces informations sont très importantes car elles vous seront demandées en cas d'oubli de votre mot de passe (procédure Mot de passe oublié ?).

- Cliquez sur les onglets Mon compte, puis Mot de passe.

- Dans la zone Changez votre question/réponse secrète, saisissez le mot de passe actuel de votre boîte aux lettres.

- Sélectionnez une question dans le menu déroulant, puis saisissez votre réponse secrète.

- Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

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Comment modifier mon mot de passe ?

Vous avez la possibilité de choisir à tout moment un nouveau mot passe lorsque vous êtes connecté à votre boîte aux lettres.

Il est d'ailleurs fortement conseillé, pour des raisons de sécurité, de le modifier régulièrement.  

Pour changer votre mot de passe depuis la version évoluée (version Ajax) de votre boîte aux lettres :

  • Connectez-vous à votre boîte aux lettres principale sur le site www.laposte.net/accueil
  • Cliquez sur la petite flèche située en haut à droite de l'écran, à gauche de votre identifiant Laposte.net
  • Sélectionnez Mon compte
  • Cliquez sur l'onglet Mon mot de passe

Puis dans la partie Modifier mon mot de passe :

  • Saisissez votre mot de passe actuel
  • Saisissez une première fois votre nouveau mot de passe
  • Saisissez une seconde fois votre nouveau mot de passe pour le confirmer
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications


Pour changer votre mot de passe depuis la version standard (version Html) de votre boîte aux lettres :

  • Connectez-vous à votre boîte aux lettres principale sur le site www.laposte.net/accueil
  • Cliquez sur le lien Mon compte situé dans le bandeau noir en haut à droite de l'écran
  • Cliquez sur l'onglet Mon mot de passe

Puis dans la partie Modifier mon mot de passe :

  • Saisissez votre mot de passe actuel
  • Saisissez une première fois votre nouveau mot de passe
  • Saisissez une seconde fois votre nouveau mot de passe pour le confirmer
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications

A noter :
Votre mot de passe doit être constitué de 8 à 32 caractères alphanumériques et doit contenir au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule et un chiffre.
Seuls les caractères spéciaux suivants sont autorisés @ - _ = $ £ € * ? . / !

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Pourquoi le mot de passe que j'ai choisi est-il refusé ?

Votre mot de passe doit être constitué de 8 à 32 caractères alphanumériques et doit contenir au moins 1 lettre majuscule, 1 lettre minuscule et 1 chiffre.
Seuls les caractères spéciaux suivants sont autorisés @ - _ = $ £ € * ? . / !

Si vous saisissez un mot de passe qui ne respecte pas ces règles, un message vous en avertit.

Votre mot de passe est confidentiel, c'est pourquoi il apparaît crypté lors de votre saisie.

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A quoi sert la question secrète ?

La question secrète est utilisée en cas d'oubli du mot de passe de votre boîte aux lettres.

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la procédure « Mot de passe oublié ? ». La question secrète vous est alors posée.

Si votre réponse est conforme à la réponse que vous avez donnée lors de la création de votre boîte aux lettres ou mise à jour ultérieurement, alors un nouveau mot de passe pourra vous être délivré.

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Comment modifier ma question secrète ?

La question / réponse secrète liée à votre boîte aux lettres vous permet, entre autre, d'effectuer la procédure Mot de passe oublié ? en cas de besoin.

Pour paramétrer une nouvelle question/réponse secrète depuis la version évoluée (version Ajax) de votre boîte aux lettres :

  • Connectez-vous à votre boîte aux lettres principale sur le site www.laposte.net/accueil
  • Cliquez sur la petite flèche située en haut à droite de l'écran, à gauche de votre identifiant Laposte.net
  • Sélectionnez Mon compte
  • Cliquez sur l'onglet Mon mot de passe

Puis dans la partie Modifier ma question secrète :

  • Saisissez votre mot de passe actuel
  • Sélectionnez l’une des questions secrètes proposées (ou personnalisez-la en sélectionnant Créer ma question secrète) dans le menu déroulant
  • Saisissez la réponse à votre question
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications

Pour paramétrer une nouvelle question/réponse secrète depuis la version standard (version Html) de votre boîte aux lettres :

  • Connectez-vous à votre boîte aux lettres principale sur le site www.laposte.net
  • Cliquez sur le lien Mon compte situé dans le bandeau noir en haut à droite de l'écran
  • Cliquez sur l'onglet Mon mot de passe

Puis dans la partie Modifier ma question secrète :

  • Saisissez votre mot de passe actuel
  • Sélectionnez l’une des questions secrètes proposées (ou la personnaliser en sélectionnant Créer ma question secrète) dans le menu déroulant
  • Saisissez la réponse à votre question
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications
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